昨年12月に販売した、サムスンの8ミリビデオデッキが初期不良(故障)であるとして返送となりました。映像が砂嵐しか映らない、ヘッドクリーナーを試しても映らないとのことでした。点検したところヘッドの目詰まりが原因で、目詰まりを除去し回復しました。
ヘッドの目詰まりが起きやすいのは、Hi8-ME（蒸着テープ）に多く、再生できても直ぐにヘッドが汚れたり詰まったりして映像や音声が出なくなってしまいます。乾式ではなく湿式のクリーナーを使わないと回復しない場合があります。テープ由来のトラブルは初期不良(故障)とは異なるため、2回目以降は有償対応が基本となります。
劣化したHi8-MEテープの再生例。数分でヘッドが詰まり映像と音声が出なくなりました。