楽天で販売したEV-S1500が、配達当日当初は映っていたが、すぐに画が出なくなったとのことでお電話いただき、故障の疑いで同型機種へ即日交換しました。
昨日戻りまして、まず絵の出る乾式クリーナーを回すもカウンターが動かず、全く回復しません。
次に湿式クリーナーを回します。少量のイソプロパノール50%液を注入口へ入れてから再生させます。
その後自然乾燥させ、再び絵の出る乾式クリーナーを再生させると正常に画が出るようになりました。劣化が進んだテープの再生によりヘッドに強い汚れが付着したことが原因と思われます。
蒸着テープやカビの発生がある等の劣化したテープに起因する不具合および走行系トラブルの場合は、1回目のみ往復送料含め無償対応しますが、2回目以降は有償対応とさせていただきます。